Politique de retours

Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre robot pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Conditions de retour :

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice).
• Tout dommage subi par le produit à cette occasion (rayures, casse mécanique, court-circuit) peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
• Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge exclusive de l'acheteur.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par email à : contact@tny-robotics.com.
Une fois le retour validé et le robot réceptionné/inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours.